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隱私政策

一、介紹

我們非常重視您的隱私。本隱私政策描述了我們使用本網站收集的個人信息做什麼和不做什麼。

我們有權不時通過在本網站上發布新版本來更新本隱私政策。請定期檢查此網頁，以確保您熟悉任何更改。

2. 解釋

在本隱私政策中，以下詞語具有以下含義：

聯繫信息是指為了通過網站與我們互動而提供給我們的個人信息，例如您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址。例如，它包括您在我們網站上的“聯繫我們”表格上輸入的與一般查詢相關的詳細信息。聯繫信息不包括我們在向您提供有償理療服務期間提供的個人信息（見下文“健康信息”的定義）；

內容是指網站上顯示或提供的所有文本、圖形、圖像、視頻、聲音和其他數據。它包括但不限於在網站上發布的任何博客文章；

健康信息是指我們在為您提供有償理療服務過程中收集或產生的個人信息；

個人信息是指可識別您身份或可用於識別您身份的信息（包括聯繫信息和健康信息）；

我們、我們和我們的類似詞是指 PHYSIONEXT2U Pty Ltd，交易為“Physionext2u”；

網站是指位於域名 physionext2u.com 的站點。

3. 關於本政策的問題

如果您對本隱私政策有任何疑問，請填寫我們網站上的聯繫我們表格與我們聯繫。

4. 獲取健康信息

在可能的情況下，我們嘗試僅從潛在患者那裡收集健康信息。但是，如果患者未滿 18 歲，我們可能會要求負責任的成年人（即父母或監護人）代表患者提供健康信息並付款。

當我們從負責任的成年人那裡獲取信息時，本隱私政策中對“您”的提及將包括對患者和負責任的成年人的提及。

5. 涉及提供不同類型個人信息的活動

在我們與您互動的過程中，我們可能會收集與您有關的個人信息（包括聯繫信息和健康信息）。我們收集的個人信息類型將根據活動類型而有所不同，如下所示：

A. 聯繫方式

  1. 瀏覽：我們使用“Google Analytics”，一種由 Google, Inc（“Google”）提供的網絡分析服務。 Google Analytics 使用“cookies”，即放置在您計算機上的文本文件，以幫助我們分析人們如何使用網站。 cookie 生成的關於您使用網站的信息包括您的 IP 地址和您的位置（通常是最近的城鎮或郊區）。您可以通過在瀏覽器上選擇適當的設置來拒絕使用 cookie，但是如果您選擇這樣做，您可能無法使用網站的全部功能。

  2. 詢問：如果您選擇通過電子郵件或使用我們的“聯繫我們”表格向我們提交問題或請求，您需要向我們提供聯繫信息。您需要提供的信息將包括姓名和一種或多種與您聯繫的方式（無論是通過電話、電子郵件地址、即時消息、Skype 或其他媒體）；

  3. 訂閱：如果您選擇定期接收更新和信息，您將需要向我們提供聯繫信息。此聯繫信息將包括姓名和電子郵件地址，或特定社交網絡服務（例如 Twitter、Facebook、Linked In 等）的用戶名。

  4. 評論：如果您選擇對任何內容髮表評論，您需要向我們提供聯繫信息。該聯繫信息將包括您的姓名、聯繫方式 - 包括電子郵件地址 - 以及（如果它們可用於識別您的身份）您選擇表達的觀點。此外，您可以選擇以小照片、頭像或頭像的形式提交個人信息；

  5. 訪問受限/僅限會員的內容：我們提供的某些信息僅適用於通過提供某些聯繫信息（通常是姓名和電子郵件地址，有時是電話號碼）進行註冊的人；

  6. 參加比賽：我們可能會不時地定期舉辦比賽（貿易促銷彩票），目的是提升自己。您需要提供的信息在我們舉辦的每場比賽的條款和條件中都有詳細說明；

  7. 註冊購買理療設備：如果您決定從我們的網站購買理療設備，您需要向我們提供聯繫信息。註冊時，您需要提供的一些信息將包括您的姓名、賬單地址、電話號碼和電子郵件地址。最後，我們的軟件會記錄您計算機的唯一 Internet 協議 (IP)；

  8. 提交付款：從我們的網站購買理療設備時，您還可能提供敏感和保密的付款信息。此付款信息可能採用信用卡詳細信息、PayPal 詳細信息或銀行帳戶詳細信息的形式。我們還會在您付款時記錄您計算機的唯一 Internet 協議 (IP) 地址；

  9. 其他活動：在以下情況下，我們可能會將信息用於上述未列出的目的：(a) 在您特別授權的情況下； (b) 使用與上述主要目的之一有關並且可以合理預期的使用； (c) 我們有必要遵守法律或政府當局或法院的合法指示； (d) 符合公眾健康和安全的利益。

B. 健康信息

如果我們以對您的狀況進行定制分析和量身定制的鍛煉計劃的形式或以回答“快速問題”的形式向您提供理療服務，這將涉及我們從您那裡收集健康信息並生成有關您的健康信息。將通過在線問卷收集您提供的健康信息，該問卷旨在獲取詳細的病史以及做出診斷和推薦治療計劃所需的其他信息。此類信息可能採用以下形式：

  1. 個人詳細信息，例如您的姓名、年齡和性別；

  2. 管理信息，例如您的地址、電子郵件地址、電話號碼和帳單信息（包括銀行帳戶或信用卡信息）；

  3. 關於您當前的醫療服務提供者的信息，包括全科醫生；

  4. 有關當前或過去的症狀、傷害、疾病狀況或殘疾的信息；

  5. 有關過去手術、接受的治療和採取的治療計劃的信息；

  6. 有關過敏的信息；

  7. 有關您正在服用或已經服用的藥物的信息；

  8. 與您自身狀況相關的有關您的家族病史的信息；

  9. 有關造成或可能造成傷害或不適的事故、事件或情況的信息；

  10. 我們對您的健康狀況的看法；

  11. 我們推薦的治療計劃。

6. 我們將如何不使用您提供的個人信息

除下文第 6 條和第 7 條規定外，我們不會將您的個人信息透露給其他個人或實體。特別是：

  1. 我們不會將您的個人信息提供、出借、出租或出售給可能轉售給其他人或組織的任何第三方電話營銷、市場研究組織或電子郵件列表構建組織。

  2. 我們不會使用或披露您的健康信息，除非按照您的指示，或為向您提供我們的健康服務所必需

7. 我們將如何使用您提供的個人信息

A. 聯繫方式

我們可能會出於以下目的使用或披露您的聯繫信息：

  1. 回答查詢：如果您通過查詢或請求與我們聯繫，我們將使用您的聯繫信息來回复該查詢或請求；

  2. 提供信息：如果您訂閱我們以時事通訊或電子郵件更新的形式或通過社交網絡服務提供的信息，我們將不時使用您的聯繫信息向您發送該信息。該信息可能採用一般通信的形式，僅允許我們與您“保持聯繫”，或者可能是包含特別促銷和特別優惠的直接營銷材料；

  3. 顯示評論：如果您提交評論，我們有權在網站上顯示該評論以及您的姓名，但我們不會公佈您的電子郵件地址；

  4. 提供受限訪問/僅限會員的內容：如果您註冊接收受限訪問或僅限會員的內容，我們將使用您的聯繫信息向您提供該內容。我們也可能選擇與您聯繫並提供或討論我們向您提供的相關服務；

  5. 競賽管理：如果您在我們的一項競賽中獲獎，我們將使用您的聯繫信息通知您，並在法律要求時公佈您的姓名作為獲勝者；和

  6. 使用情況分析：我們使用您的信息來生成我們用戶群和使用模式的整體但匿名的圖片。這些信息使我們能夠分析趨勢和人口統計數據，並幫助我們改進所提供的內容和服務。

B. 健康信息

我們可能會出於以下目的使用或披露您的健康信息：

  1. 治療/建議：我們將使用您的健康信息來診斷您的病情，並（在適當的情況下）推薦治療計劃並為您提供有關治療方案的更多信息，或為您提供特定問題的答案；

  2. 業務管理：我們將使用您的健康信息來管理我們的業務，例如通過規劃或評估和評估特定治療或服務的成本效益；

  3. 質量保證：我們將使用您的健康信息來執行質量保證或臨床審計活動，在這些活動中我們評估並尋求改進特定治療或服務的提供；

  4. 合規性：我們將使用您的健康信息來遵守認證活動以及澳大利亞物理治療委員會等專業和行業機構的要求；

  5. 投訴處理：我們將使用您的健康信息來回應您提出的投訴；

  6. 保險：我們將使用您的健康信息與我們的責任保險公司合作（例如，向醫療專家、保險公司、辯護組織或法律顧問披露詳細信息），以防我們通過以下方式意識到對我們的潛在或實際索賠你;

  7. 索賠辯護：我們將使用您的健康信息獲取與潛在或實際法律訴訟辯護相關的建議和法律服務。

C. 個人信息

我們可能會出於以下目的使用個人信息（聯繫信息和健康信息）：

  1. 付款管理：我們將使用財務數據來處理付款，並（如有必要）協調退款。

  2. 欺詐預防：像我們這樣的在線企業偶爾會受到一些購物者的欺詐活動的影響。我們有權使用我們收集的個人信息來驗證您的身份。例如，我們可以將帳戶名稱與信用卡信息或公開可用的信息（如 White Pages™ 數據）進行比較。這些檢查由我們的客戶體驗團隊的一名成員仔細完成，並使用手動而非自動方法。通常只有在有理由懷疑欺詐時才會進行檢查；

  3. 債務追討：我們可能會使用您的個人信息來追回欠我們的債務；

  4. 出售持續經營：在未來的某個時候，我們可能會決定出售我們組織的資產，作為業務出售的一部分。我們的客戶或用戶數據庫將包含在此次銷售中。我們只會作為持續經營的一部分出售此數據庫，以便新所有者可以繼續為您提供服務。除非您與他們達成單獨的協議，否則新所有者也將受本隱私政策條款的約束。我們不會將我們的客戶或用戶數據庫與我們的其他資產分開出售；

  5. 其他：我們也可能會根據 1988 年隱私法（聯邦）的規定在需要或必要時披露您的個人信息（例如，如果有必要防止對公共安全的嚴重威脅等）。

8. 披露您提供的個人信息

A. 我們可以向其披露您的信息的各方

在我們的業務過程中，我們可能會披露您的個人信息如下：

  1. 服務提供商：第三方公司和個人（包括 Google 和 Paypal）不時為我們提供特定的商業服務。這些服務包括付款處理、趨勢分析、營銷和促銷。我們可能需要向這些服務提供商提供您的一些詳細信息（或要求您直接向他們提供您的詳細信息），以便他們執行其職能。我們只會在他們絕對有必要履行這些職能時才會這樣做；

  2. 當局等：我們會將與涉嫌欺詐活動有關的信息傳遞給適當的當局，包括警察、銀行和信用卡發卡機構，或者如果法律要求這樣做；

  3. 公眾：如果您在我們的一項比賽中獲獎，我們將在某些出版物中披露您的一些聯繫信息，以履行我們在適用的彩票行業法規下的義務。每場比賽的條款和條件中都有詳細的披露細節，參加我們的每場比賽都需要您同意此類披露。

  4. 新所有者：如上所述，我們可能會決定將我們的用戶數據庫作為持續經營的一部分出售給新所有者。我們將確保該所有者也受本隱私政策的約束，除非您與他們達成單獨的協議。

B. 跨境披露

上述 (a) 節中列出的信息披露可能涉及跨境傳輸、存儲或處理信息。這包括（除其他外）：我們在位於澳大利亞境外的服務器上託管網站的權利；我們進行使用分析的權利；以及我們處理付款的權利。您同意出於這些目的傳輸數據。

此外，您以評論形式提交的或與評論相關的個人信息將發佈在互聯網上，並可在世界上任何可以訪問互聯網的地方訪問。

9. 您對提供的個人信息的權利

除法律允許的例外情況外，您有權查看、更改和刪除我們存儲的有關您的個人信息。

要求我們協助您查看、更改或刪除您的個人信息的請求，應使用上面提供的鏈接通過我們的網站以書面形式提出。您應該向我們提供任何必要的詳細信息，以便我們能夠滿足您的要求，包括您的姓名和您認為我們存儲您的個人信息的能力（即作為客戶、時事通訊訂閱者、患者等）。

如果您要求我們處理您的請求，我們有權在為您提供幫助之前要求收取少量費用。在我們對這種性質的請求採取行動之前，我們會告訴您這項服務的費用是多少。我們將在 10 個工作日內回复您的請求。

10. 改變您的通訊偏好

我們不傳播垃圾郵件，因為我們只向提出請求的人發送信息。如果您過去曾要求我們提供信息，但現在改變了主意，請：

  1. 單擊我們任一通訊中的“取消訂閱”鏈接（如果有）；要么

  2. 使用標題中的“取消訂閱”一詞回复我們的任何電子郵件；要么

  3. 使用聯繫表與我們聯繫。

從我們的郵件或通訊列表中刪除不收取任何費用。

11. 信息安全

我們將採取合理的技術和組織預防措施來防止您的個人信息丟失、濫用或更改，並防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、修改或披露。付款信息由 PayPal 託管的安全服務器處理，而不是在本網站上處理。

12. 其他隱私信息

如果您是本網站的註冊會員，請在使用完我們的網站後退出並關閉您的瀏覽器（例如 Internet Explorer、Mozilla Firefox 或 Apple Safari）。這可確保在您之後沒有其他人可以訪問您的個人信息。

您負責計算機的安全和訪問。當您在公共場所（如網吧）使用計算機進行網上購物時，存在特定風險。

您有責任對您的用戶名、密碼和任何帳戶信息保密。

可以在澳大利亞隱私專員的網站上獲得更多隱私信息，網址為：http://www.privacy.gov.au。

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